成都展览公司凭服务留住老客户
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作者:admin
发布时间:2019-10-14 11:51:44
在成都展览展示中,服务意识非常重要,有时其重要性甚至超过设计效果、制作工艺等方面。许多参展商之所以愿意继续选择合作,其实和成都展览公司的服务品质也是分不开的,所以成都展览公司在哪些方面凭服务可以留住老客户:
一、无论在合作洽谈阶段还是搭建期间,都需要把客户当作自己的朋友,以帮客户解决展览相关问题为出发点,用心倾听客户的呼声。追求利益无可厚非,但不可利益至上,应设身处地的为客户着想,及时主动的发现并解决问题,千万别等到客户发现了问题来找你解决,然后又绕一大圈才解决,这两者性质是完全不同。前者会让客户感觉非常舒心,也会把你当作自己的朋友,就算其他地方有什么做得不到位的地方,能过去也就过去了,更重要的是以后有项目第一个想到的就是找你合作。后者看似也解决的部分问题,但会让客户质疑我们的专业水准和服务,以后再合作恐怕是很悬的。
二、无论在展览搭建的前中后期,都应结合自己的行业经验,多站在客户的立场思考解决各类展览问题,你做得多、想得多,客户就轻松很多,再一比较其他成都展览公司,感觉找不到更好的服务了。
三、抛开业务合作,我们在平时生活中都应该和客户继续保持友好的往来,特别是在节假日送去问候祝福或是一些小礼品,让客户觉得这家成都展览公司很靠谱、会做人,那么客户的订单还会少么。